Veelgestelde Vragen

Wij zijn er om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan gerust contact met ons op, we helpen u graag.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). De levertijd binnen Nederland is 5-8 werkdagen.

Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw pakket te volgen.

Wat is uw retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Moet ik de retourkosten betalen?
Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Kan ik mijn bestelling ruilen?
Ja, als u een andere maat of kleur wilt, kunt u uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst ruilen, zolang het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Zijn de stoffen van hoge kwaliteit?
Ja, we selecteren zorgvuldig hoogwaardige stoffen die comfortabel, duurzaam en stijlvol zijn.

Is het veilig om bij u te winkelen?
Ja, we gebruiken beveiligde en gecodeerde betalingssystemen om uw gegevens te beschermen.

Contact
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Wij helpen u graag! Neem contact met ons op via:
E-mail: support@clothivas.com
Telefoon: +31613795179
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00 (CET)